Autor: nerostarmoon

Woofz opiniones de cuando la usé me siento estafada.

Woofz mi opinión es que es una estafa. Woofz es una app para adiestramiento canino yo la contraté en diciembre 2023, les contaré mi anécdota.

En diciembre adopté un cachorro y a partir de ese momento Facebook me empezó a bombardear de anuncios sobre una aplicación llamada WOOFZ, la cual te prometía enseñarte a educar a tu cachorro.

Al dar clic en el anuncio, te lleva a un quiz en el que te preguntan datos simples de tu perro, como si es macho o hembra, su raza, entre otras. Algo muy breve.

A partir de eso te invitan a crear tu cuenta y a pagar por un plan inicial, yo pagué por un plan de 14 días por un precio de 19.99 usd que con el tipo de cambio a pesos mexicanos en esa fecha fueron $339.96 MXN

Ya dentro de la app comencé con el curso, al inicio me parece muy básico, pero cuando eres totalmente nuevo teniendo un perro puede ser útil, por ejemplo te enseñan cómo debes adaptar el espacio para que tengas a tu perrito. Dado que era 27 de diciembre y se acercaba el fin de año, estuve ocupada en celebraciones familiares y luego tuve vacaciones, por lo que no usé la app.

Regresando de mis vacaciones (a mediados de enero), quise loguearme en otro celular y al hacerlo todo me aparecía como si fuera una cuenta nueva, se borró mi progreso y los datos de mi perro. Me dio flojera comenzar de cero, entonces me regresé al viejo celular para continuar, las clases me parecían tan básicas que quise estudiar algo más avanzado, pero los demás módulos eran de paga así que ya no los compré.

Anteriormente he usado apps similares en donde también haces un quiz, pagas un plan inicial y dentro hay otros paquetes de paga. Por lo que hasta ahí, todo parecía normal.

En las otras apps que he usado, como por ejemplo Better.Me (una app de fitness) dentro de la PlayStore se te indica si te harán cargos de renovación de tu plan en futuras ocasiones, cuál es la recurrencia y la opción para cancelar. Pero en el caso de Woofz la PlayStore no indica que tuviera yo alguna suscripción de Woofz, por ejemplo aquí pueden ver que próximamente se me hará un cargo de estas apps y que tengo otras suscripciones canceladas y/o vencidas:

Y en este otro pantallazo puedes ver que Apps como BetterMe, te ofrecen una forma fácil de desuscribirte para evitar cargos futuros:

Pero bueno, regresando a mi anécdota. Dejé de usar Woofz porque comenzó a aburrirme y porque a fuerza tenía que usar mi viejo celular para seguir avanzando, pero dado que ni en la PlayStore ni dentro de su app se mencionaba que tendría algún cargo futuro dado que solo había comprado el plan de 14 días, me despreocupe y seguí con mi vida.

Cabe destacar que desde el día que me suscribí, no volví a recibir mails sobre Woofz como invitándome a seguir progresando con la app o avisándome que se avecinaban nuevos cargos en mi cuenta.

El día 26 de marzo, recibí de parte de mi banco una notificación de que se me había hecho un cargo de Woofz por $1005.52 pesos mexicanos. De inmediato me metí a la app de Woofz a revisar por qué se me había hecho ese cargo y no había información al respecto. Revisé mis correos para ver si había algún aviso de ellos, pero no tenía nada.

Exploré toda la app para buscar alguna sección que hablara de mis suscripciones, próximos pagos etc, pero la app no tiene nada de eso, sus opciones son demasiado básicas, entonces pensé que quizá en su sitio web sí podría encontrar esa información, pero no, en su sitio ni siquiera hay un botón para loguearse, como en el caso de BetterMe que sí te deja iniciar sesión en su sitio. Revisé si en mi otro celular sí tenía alguna opción para verificar mis suscripciones, pero tampoco había.

A partir de ahí comencé a sospechar que iba a ser imposible ponerme en contacto con Woofz. En su página encontré un mail al cual les puedes escribir, pero nada te garantiza que te vayan a responder.

Entré a PlayStore y en la sección de reseñas, vi que a partir de febrero de 2024 algunas personas comenzaron a quejarse de que Woofz les hizo cargos a sus tarjetas y que por más que han intentado cancelar o ponerse en contacto no les ayudan. Vi incluso algunas respuestas por parte de Woofz donde supuestamente te dicen que vayas a tu PlayStore a cancelar, pero insisto en que en la PlayStore ni siquiera dice nada al respecto.

Supe entonces que si varios ya estaban pasando por eso y que contactar a Woofz no había sido de ayuda, lo mejor era contactar a mi banco y pedir que cancelaran ese cargo, así lo hice y afortunadamente mi banco me respaldó pero tuve que cancelar de manera definitiva esa tarjeta de crédito.

Después de hablar con mi banco y que cancelaran mi tarjeta, sigo sin recibir algún mail de parte de Woofz avisando sobre algún cargo que me fueran a hacer, ni nada por el estilo, es decir que si mi banco no me hubiera avisado, me estaría dando cuenta de esto hasta pasada mi fecha de corte de mi tarjeta. (Consideremos que estoy escribiendo esto un día después de haber hablado con mi banco, pero dudo que con el paso de los días Woofz me envíe algún aviso, porque como ya dije, a partir de que creé mi cuenta no volvieron a escribirme)

Si les interesa pueden leer la sección de «Subscriptions» que viene en el sitio de Woofz: https://www.woofz.com/terms-of-use/ en donde se mencionan cosas como que:

  • Si tomas un periodo de prueba, automáticamente al finalizarlo te harán cargos. (en mi caso yo no estaba en modo prueba, yo había hecho un pago por un módulo, nunca se me habló de pagos recurrentes)
  • Se habla también de que en tu comprobante de tu primer pago te indican la recurrencia de pagos pero en mi caso nunca recibí eso, sólo me enviaron esta bienvenida:
  • Se menciona también que al hacer el primer cargo les autorizas hacer los próximos cargos y que si quieres cancelar tu suscripción deberás hacerla antes del próximo cargo. (¿Cómo iba a saber en qué fecha me harían un cargo como para adelantarme y pedirles que no lo hicieran?)

Lean también toda la parte de Refund (en ese mismo link) suena muy poco alentadora.

En conclusión me arrepiento de haber usado Woofz ya que me siento totalmente estafada por ellos, no la volvería a usar y por supuesto que NO la recomiendo. ¡¡¡Tengan cuidado!!!

Burger King y su «Women belong in the kitchen»

Uno más de esos desafortunados casos en los que por no analizar bien lo que se publicará en las redes sociales de la marca, sale contraproducente.

El 8 de marzo de 2021, Burger King UK, tuvo la grandiosa idea de emitir un tweet que decía «Women Belong in the Kitchen». Por supuesto que las reacciones no se hicieron esperar. Incluso yo me sentí ofendida cuando lo leí y me metí a verificar si de verdad habían publicado eso.

women belong in the kitchen

Pero ¿qué hay detrás? de acuerdo a los posteriores tweets de la marca, el anterior tweet quería hacer referencia a una buena causa, pero vaya que el wording utilizado no fue la mejor opción, tan es así que decidieron borrarlo y disculparse.

burger king 8m

Y finalmente acá nos explican la supuesta «buena razón2 que había detrás del tweet que causó revuelo.

burger king uk women

¿En qué momento el tweet inicial nos iba a dar a entender esto de que únicamente el 20% de los chefs profesionales en las cocinas de UK son mujeres y que por eso apoyarán programas escolares?

Sin duda este es un caso más de un tweet innecesario que lo único que logró fue dañar la reputación de la marca. ¿Ustedes qué opinan?

Cómo usar «layering» en facebook.

Estos vídeos te van a ser muy útiles para comprender la forma en la que puedes hacer que tu target quede mejor segmentado en tus campañas de facebook utilizando «layering» es decir combinaciones de varias características que pueden dar como resultado llegarle a tu buyer persona ideal.

Diferencias entre «sino» y «si no»

La palabra sino puede ser dos cosas:

Un sustantivo que significa ‘fatalidad o destino’. Como todos los sustantivos, es tónico (tiene acento prosódico) y se pronuncia [síno]: Morir joven era su sino.

Una conjunción adversativa. Como la mayor parte de las conjunciones, es átona (carece de acento prosódico). Tiene los siguientes valores:


Se usa para contraponer un concepto afirmativo a otro negativo expresado antes: No se casó con ella, sino con su hermana.

En correlación con no solo denota adición de otro u otros miembros a la cláusula: No solo debes ser honrado, sino parecerlo.

Toma a veces el valor de ‘excepto’: ¿Qué podemos hacer sino esperar?

Toma a veces el valor de ‘más que, otra cosa que’: El niño no quería sino volver a casa.

La secuencia si no está formada por la conjunción si y el adverbio de negación no. El adverbio es tónico y, por tanto, esta secuencia se pronuncia [sinó]. Ejemplos:
Si no lo encuentras, dímelo.
El dato, si no exacto, parece bastante ajustado.
No sé si no estará roto.
Vengo a ver a María. ¿A quién si no?

Reflexión sobre la obesidad.

Nos han acostumbrado a que las empresas que venden productos alimenticios (sanos o no) deberían darnos más producto por nuestro dinero, es decir, nos han hecho creer que la cantidad es mejor que la calidad.

Creemos que es mejor ir a un buffet en donde pagaremos 200 pesos por comer hasta reventar que pagar 200 pesos por una comida balanceada que te incluye una pieza de pescado, una porción de ensalada y media porción de arroz. -¡200 pesos para tan poquito!- decimos… si nos ofrecieran eso y preferimos ir al restaurante de al lado donde además nos dan postre.

En las empresas de entretenimiento pasa algo similar. ¿Qué tal Cinepolis y su promoción para quienes tienen la tarjeta de su membresía con el nivel más alto? Por 15 pesitos más te hacen refill de palomitas y refresco. ¿O qué tal los restaurantes de comida rápida? Te agrandan las papas a la francesa o el refresco por 10 pesitos más.

Y ahí vamos por la vida creyendo que hicimos un buen uso de nuestro dinero, que fuimos los “ganones” porque nos dieron más comida, porciones más grandes, refill, postre… pero no, no hemos ganado nada bueno con esto, más que generar un país que se está muriendo de obesidad, José Ángel Gurría Treviño, Secretario General de la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE), presentó el estudio de la OCDE «La pesada carga de la obesidad: la economía de la prevención», donde destacó que cerca de 73% de la población mexicana padece sobrepeso, en comparación con el 20% que había en 1996.

Analicemos lentamente la cifra. En 1996 había un 20% de población con obesidad, 24 años después ese porcentaje incrementó a 73%

¿Y qué si estoy gordito? Yo soy un gordito feliz y quiero seguir sacándole provecho a mi dinero, pagando poco por cantidades enormes de comida, a mí nadie me dice en qué gastar- Podrás decir…

Es cierto, cada quien tiene derecho a hacer lo que quiera con su dinero. De hecho hay quienes creen que comer sano es más costoso, pero lo que no has considerado es el precio que tiene tu salud. ¿Sabes todos los problemas que tiene que enfrentar una persona con obesidad? La diabetes los acecha y no es una enfermedad barata… así como muchas otras. Lo que hoy crees que es una ganga comprando mucha comida por poco dinero mañana podría convertirse en tu principal gasto por el resto de tu vida teniendo que pagar una costosa enfermedad por no cuidar tus porciones y alimentarte de manera saludable.

Cuídate.

Máquinas de huevitos en el aeropuerto de Japón

Una de las cosas que me sorprendieron de Japón y que amé demasiado son las máquinas de huevitos que encuentras casi por todos lados, pero el lugar en donde vi más de estas máquinas fue en el aeropuerto de Narita, en la Plaza Comercial.

También en Shibuya hay máquinas de este estilo. La variedad de juguetes que puedes encontrar en cada maquinita es muy amplia. En general me parecieron juguetes bonitos y de una calidad muy alta si los comparamos con las máquinas de huevitos mexicanas que dan cosas bastante chafas.

Por si fuera poco, existen otras máquinas que te cambian tus billetes por monedas para que puedas utilizarlas en las máquinas de huevitos.

Si tú también has ido a Japón cuéntame qué juguete te gustó que hayas obtenido en una máquina como éstas. Y si no has ido a Japón dime qué tipo de juguete te gustaría que te saliera.

Implementar Openpay es un dolor de cabeza.

Implementar OpenPay es algo que queríamos hacer en mi agencia, para incluirlo como una opción más de pago en todas las tiendas online que tenemos de nuestros clientes. Pero desafortunadamente todo ha resultado ser un dolor de cabeza.

Hoy es 18 de diciembre de 2019, iniciamos este proceso a inicios de mes. El día 4 de diciembre pedimos soporte a Openpay por dudas muy concretas para la implementación. A la fecha seguimos sin ayuda. Así que Openpay integración = misión NO Cumplida.

Si buscas ventajas y desventajas de openpay, seguramente las ventajas ya las conoces y por eso lo estás contemplando, pero su principal desventaja te la digo ahora: estarás completamente solo para implementar openpay, no vas a recibir nada de soporte.

Pero bueno, no es que hayan ignorado todos los mails que les he enviado, por el contrario, he recibido respuesta pero el problema radica en que pareciera que no leen lo que se les está pidiendo. A todos los correos responden enviando una lista de requisitos para implementar openpay cuando esos ya los conozco, les reitero que tengo un problema en concreto, se los describo y me vuelven a enviar su lista de requisitos.

Pareciera que detrás del buzón de correo existe alguien a quien no le interesa en lo absoluto leer con detenimiento lo que se le está pidiendo o que de plano no tiene conocimiento del tema pero en vez de ser sincero y decir que no sabe y buscar la forma de escalar nuestro ticket sólo se limita a enviar una y otra vez la misma respuesta.

No se trata de una respuesta automática, se nota que es escrita por alguien, pero que sólo hace un copy/paste de lo que seguramente tiene en su manual de preguntas frecuentes.

A la fecha estoy bastante decepcionada, pero veo que no soy la única que ha tenido problemas para instalar openpay. En sus redes sociales encontré a otras personas quejándose de lo mismo pero ¡qué creen! Desactivaron la sección de facebook en la que puedes decir si los recomiendas o no, dado que ya empezaban a llegarles comentarios negativos.

Es una pena que Openpay, siendo una empresa respaldada por BBVA tenga ese nivel de atención tan deficiente. Si a ti te ha pasado algo similar con Openpay y no encuentras en dónde externar tu queja porque ya te bloquearon de Facebook, déjala aquí abajo. A todos nos hace falta un lugar donde expresarnos.

Si te gustan los temas relacionados con e-commerce te recomiendo leer esta nota: Cómo generar ventas por internet: vender en marketplace o dropshipping

También te puede interesar esto: ¿Te han atendido bien en el facebook de BBVA? (o en la línea telefónica)

ACTUALIZACIÓN 07 DE ENERO DE 2020

Después de nuevamente un ir y venir de correos, les cuento que OpenPay sigue sin darme soluciones. Hoy le escribieron nuevamente a mi equipo de desarrollo con la misma respuesta que nos han escrito varias veces, parece, como dije antes, que no leen lo que les decimos, no analizan que en nuestros mails les explicamos claramente qué pasos son los que ya seguimos y cuál es el punto en el que estamos atorados, pareciera que tienen a puro incompetente trabajando por allá.

Cómo hacer crecer tu instagram

Revelar todos mis secretos sobre cóm hago crecer las cuentas de instagram de mis clientes es algo que me ha costado mucho trabajo hacer, no porque no quiera que sepan mis trucos sino por el contrario porque la información es tanta que era casi imposible ponerla en una nota de blog y no me he dado el tiempo de hacer un video.

Este fin de semana cuando por fin me disponía a hacerlo, resulta que encontré en youtube a un chico que explica cómo aumentar seguidores en instagram. Muchos de los vídeos que he visto similares a ése son orientados a crecer las cuentas a lo tonto, sin estrategia y llenándose de seguidores basura, pero el video de este chico me atrapó porque usa prácticamente las mismas técnicas que yo y sobre todo sus consejos van encaminados a que consigas seguidores de calidad, no a cualquier cuenta falsa o bot. Él lo explica tan bien, que decidí compartirles su video en vez de hacer el mío.

Aquí les dejo el vídeo, el chico se llama Christian Xavier Chávez.

Si el video les pareció interesante les recomiendo también que lean su ebook en este link: https://go.hotmart.com/Y19087143Q

Ten cuidado con los mails que digan que “acabas de recibir un pago”.

Es muy frecuente este tipo de estafas en las que te llega un mail diciendo que recibiste un pago y viene un adjunto con el supuesto comprobante y es muy fácil caer. A todos nos gusta recibir pagos y quizá hasta nos emociona saber que alguien nos pagó, pero antes de abrir este tipo de correos o de darles clic, hazte las siguientes preguntas para evitar ser estafado.

¿Estás esperando el pago de alguien?

NO: Ni siquiera pierdas el tiempo elimina ese correo ahora mismo. “Pero es que quizá es un error y de todos modos te da curiosidad” ¡Olvídala, no caigas!

SÍ: Verifica si el nombre de la persona que te lo envía te resulta conocido. Si no es así y sospechas que algún asistente o empleado de esta persona pudo haber hecho ese pago, pregunta primero a tu contacto antes de hacer clic en el mail o abrir sus adjuntos.

whatsOK

¿Tu mail se ve claramente en los destinatarios?

Si tu mail no está visible en los destinatarios es una señal clarísima de que este correo se envió masivamente a muchas personas esperando que alguna caiga en la trampa. Mira esta imagen:

mail_falso

¿Tu antivirus o antispam te indicó una alerta de SPAM?

Créele a los antivirus y al antispam de tu computadora y correo. Ellos identifican este tipo de trampas y te mandan este aviso. Si ves nuevamente la imagen anterior notarás que arriba sale un mensaje que dice NORTON ANTISPAM.

 

¿Los links coinciden?

Verifica si el correo tiene visibles algunos links. SÓLO OBSERVALOS, NO LES DES CLIC.

Acerca tu cursor o mouse a esos links pero NO LES DES CLIC.

Ya que tu cursor o mouse esté encima del link verifica en el cuadro que sale encima si se ve el mismo link o no. Recuerda NO LE HAGAS CLIC.

En esta imagen verás que el mail es diferente:

mails-diferentes

Y si verificas el dominio (es decir el triple w) también es diferente:

dominio-diferente

¿Trae adjuntos?

Si ya verificaste todo lo anterior por favor no caigas en la tentación de abrir el adjunto. Si lo haces puede pasar alguna de las siguientes cosas:

  • Instalarle un virus a tu computadora.
  • Confirmar que tu mail existe y lo usaran para enviarte más spam.
  • Instalar algún malware (programa malicioso) en tu computadora que les dará acceso a tus contraseñas o a tu información sensible y quizá hasta Info bancaria.
  • Tomar control de tu mail y usarlo para enviar ahora ese mismo correo a tus contactos para que ellos caigan en la trampa pensando que tú se los enviaste realmente.

adjunto-falso

Sé muy cuidadoso ya que este tipo de correos falsos o phishing son comunes especialmente en épocas en las que la gente está a la espera de pagos de aguinaldos, en quincena, en fechas de declaraciones de impuestos y similares.

 

¿Qué puedes hacer?

  • Márcalo como SPAM.
  • Bloquea a ese remitente.
  • Elimina el correo.

El ejemplo de las imágenes es de un correo apócrifo de un tal Adrián Federico Suarez enviado desde el mail info@kamousariya.com pero al acercarse a los links nos envía a un sitio llamado alphacyprus.com.cy que aparentemente es una cadena de televisión de Chipre y que si los buscas en Google encontrarás información en Griego en donde dice que al hacer clic dejas que te instalen cookies en tu computadora. Por si las dudas mejor no entres:

 

alphacyprus

¡OJO! Si conoces a alguien que es susceptible a caer en este tipo de trampas envíale este link para que tome precauciones.