Categoría: Vida Diaria

Ten cuidado con los mails que digan que “acabas de recibir un pago”.

Es muy frecuente este tipo de estafas en las que te llega un mail diciendo que recibiste un pago y viene un adjunto con el supuesto comprobante y es muy fácil caer. A todos nos gusta recibir pagos y quizá hasta nos emociona saber que alguien nos pagó, pero antes de abrir este tipo de correos o de darles clic, hazte las siguientes preguntas para evitar ser estafado.

¿Estás esperando el pago de alguien?

NO: Ni siquiera pierdas el tiempo elimina ese correo ahora mismo. “Pero es que quizá es un error y de todos modos te da curiosidad” ¡Olvídala, no caigas!

SÍ: Verifica si el nombre de la persona que te lo envía te resulta conocido. Si no es así y sospechas que algún asistente o empleado de esta persona pudo haber hecho ese pago, pregunta primero a tu contacto antes de hacer clic en el mail o abrir sus adjuntos.

whatsOK

¿Tu mail se ve claramente en los destinatarios?

Si tu mail no está visible en los destinatarios es una señal clarísima de que este correo se envió masivamente a muchas personas esperando que alguna caiga en la trampa. Mira esta imagen:

mail_falso

¿Tu antivirus o antispam te indicó una alerta de SPAM?

Créele a los antivirus y al antispam de tu computadora y correo. Ellos identifican este tipo de trampas y te mandan este aviso. Si ves nuevamente la imagen anterior notarás que arriba sale un mensaje que dice NORTON ANTISPAM.

 

¿Los links coinciden?

Verifica si el correo tiene visibles algunos links. SÓLO OBSERVALOS, NO LES DES CLIC.

Acerca tu cursor o mouse a esos links pero NO LES DES CLIC.

Ya que tu cursor o mouse esté encima del link verifica en el cuadro que sale encima si se ve el mismo link o no. Recuerda NO LE HAGAS CLIC.

En esta imagen verás que el mail es diferente:

mails-diferentes

Y si verificas el dominio (es decir el triple w) también es diferente:

dominio-diferente

¿Trae adjuntos?

Si ya verificaste todo lo anterior por favor no caigas en la tentación de abrir el adjunto. Si lo haces puede pasar alguna de las siguientes cosas:

  • Instalarle un virus a tu computadora.
  • Confirmar que tu mail existe y lo usaran para enviarte más spam.
  • Instalar algún malware (programa malicioso) en tu computadora que les dará acceso a tus contraseñas o a tu información sensible y quizá hasta Info bancaria.
  • Tomar control de tu mail y usarlo para enviar ahora ese mismo correo a tus contactos para que ellos caigan en la trampa pensando que tú se los enviaste realmente.

adjunto-falso

Sé muy cuidadoso ya que este tipo de correos falsos o phishing son comunes especialmente en épocas en las que la gente está a la espera de pagos de aguinaldos, en quincena, en fechas de declaraciones de impuestos y similares.

 

¿Qué puedes hacer?

  • Márcalo como SPAM.
  • Bloquea a ese remitente.
  • Elimina el correo.

El ejemplo de las imágenes es de un correo apócrifo de un tal Adrián Federico Suarez enviado desde el mail info@kamousariya.com pero al acercarse a los links nos envía a un sitio llamado alphacyprus.com.cy que aparentemente es una cadena de televisión de Chipre y que si los buscas en Google encontrarás información en Griego en donde dice que al hacer clic dejas que te instalen cookies en tu computadora. Por si las dudas mejor no entres:

 

alphacyprus

¡OJO! Si conoces a alguien que es susceptible a caer en este tipo de trampas envíale este link para que tome precauciones.

 




Evitar el enojo para mejorar la comunicación.

Hace muchos años, un buen amigo me dijo “nunca tomes decisiones cuando estés muy feliz o cuando estés muy enojada”. Su argumento era que cuando estamos sintiendo alguna de esas dos emociones, no pensamos con claridad y podemos elegir de manera incorrecta.

Hoy ese consejo lo he modificado un poco y no solamente evito tomar decisiones cuando estoy experimentando mucha felicidad o mucho enojo. Sino que también evito hablar o escribir a la persona, especialmente en situaciones de enojo. ¿Por qué?

No hay nada mejor que calmarnos, para ver con más claridad las cosas. Al menos así pasa conmigo. Si alguien me hace enojar y en ese momento hablara con esa persona, seguramente le diría muchas cosas que empeorarían la situación, así que lo que hago es dejar pasar entre 15 minutos y una hora y he notado que no solamente yo me relajo, sino que la otra persona también lo hace y de ese modo la conversación fluye perfecto, decimos las cosas sin agredir, sin insultar y sobre todo un poquito mejor analizadas.

Actualmente esto no sólo lo aplico en mis relaciones personales, sino también lo aplico en lo laboral. ¿Cuántas veces he recibido algún grito de un cliente, que se enoja por algo que ni siquiera fue mi culpa? ¡Uff varias! En esos casos, lo primero que hago es escuchar y dejar que el cliente se desahogue, posteriormente le digo que lo entiendo y que voy a buscar una solución. No me lo tomo personal, dejo pasar un rato y más tarde vuelvo a llamarle; para ese momento ya se calmó y haya o no haya tenido yo la culpa, me escucha con tranquilidad y juntos llegamos a algún acuerdo o solución.

Te dejo el tip por si quieres aplicarlo también en tu vida. Evitar las discusiones te ayudará a tener más tranquilidad en tu día a día. Si de plano eres muy enojón te pueden servir estas “6 técnicas fáciles para controlar tu ira”. 

 

Cómo controlar el enojo

¿Será tiempo de regresar?

Pocas veces he usado este blog para contar historias personales. Llevo años con él y lo he tenido tan descuidado. A veces pienso que se me fue el amor por escribir, pero luego veo tantos cuadernos junto a mi cama, en mi librero, en mi mochila, todos llenos de historias y reflexiones; que me doy cuenta que ese amor por la escritura sigue ahí, sólo que no lo comparto con nadie.

Y ¿cómo no conservar ese amor? si escribir siempre ha sido mi desahogo… si cada momento importante de mi vida se ha quedado plasmado en un papel.

Quizá lo que si perdí fue la forma romántica de escribir. Esos versos endecasílabos que a veces inventaba, rimas y palabras cursis que salían de mi corazón.

¿Por qué? Tal vez porque hace mucho que nadie me inspira ni provoca tanto en mi como para que me salgan nuevas rimas, quizá porque las últimas veces que escribí ni siquiera me quisieron leer y también quizá sea por que ya no me doy el tiempo, porque mi mente está en otras cosas. No lo sé.

Lo que sí sé es que hoy tuve ganas de escribir y que ojalá vuelva a tener ganas más seguido porque como dice la descripción de este blog “siempre hay algo qué escribir”.

Esto podría ser un regreso.

carta

Dicen que no hay trabajo pero sí hay y no lo cuidan.

Dicen que en México no hay trabajo, pero les contaré lo que yo veo en la empresa en la que laboro.

Por un lado tenemos a los que ya están contratados. La mayoría de ellos llevaban muchos meses sin conseguir un empleo, entonces llegaron a mi empresa y los contratamos (Me estoy enfocando a jóvenes recién egresados). Uno esperaría que se sintieran emocionados porque por fin después de tantos meses de búsqueda tienen un trabajo formal, esperaría también que se mostraran agradecidos y le echaran todas las ganas del mundo y fueran productivos, pero en su lugar, uno se da cuenta que sólo la primera semana le echan ganas y después sacan su lado irresponsable y mediocre. Es muy triste; es como si pensaran “total ya me contrataron, ahora que me aguanten y me conozcan tal cuál soy”.

A veces guiándolos pueden corregirse y dar resultados, pero en ocasiones no hay ni cómo ayudarlos.

No digo que todos sean así, también he conocido personas bastante comprometidas que le echan ganas a lo que hacen, son proactivos y entregan resultados satisfactorios, pero ¡vaya que cuesta mucho encontrar a este tipo de personas!

Por otro lado, tenemos a los “candidatos”, esas bellas personitas que se postulan cuando tengo una vacante. Ahí me encuentro con otro problema o más bien con muchos. Para empezar, descubro que la gente no sabe leer, pones ciertas características en la vacante, como por ejemplo “Zona de Trabajo: Naucalpan, Estado de México” y se postula gente de otros estados de la República; cuando les escribes si van a cambiar de residencia o viajarán diario hasta acá responden que no se dieron cuenta de que la vacante era en el Estado de México.

 

buscando-trabajo-

También hay instrucciones que no siguen, como “Envía tu CV a tal correo especificando el nombre de la vacante a la que te estás postulando”. Un gran porcentaje de personas envía el mail y no menciona para qué se postulan. Si en la empresa sólo tuviéramos una vacante activa, no importaría, pero cuando uno tiene activas muchas vacantes, es difícil estar adivinando a qué se están postulando.

Después viene el tema del CV. Muy pocos saben hacer un buen CV y muchos se excusan diciendo que en la escuela no les enseñaron, pero ¡por favor! Estamos en la era en la que todo lo encuentras en Internet, hay infinidad de páginas Web con recomendaciones de cómo hacer un CV y además hay cosas que por mero sentido común deberían saber, como por ejemplo, poner en el CV una selfie en plena fiesta ¡No está bien! No puedo creer que no sean serios y pongan una foto así. Si se van a tomar una selfie porque no tienen una foto reciente de estudio, por lo menos tomen la selfie donde en el fondo no se vean cosas inapropiadas.

Y finalmente, la entrevista. Me ha tocado citar a gente que nunca llega y no tiene la delicadeza de llamar para avisar que no se presentarán o quienes llegan muy tarde. Eso es una falta de responsabilidad y de respeto. Si nos avisaran que ya no asistirán, los reclutadores podemos usar ese tiempo para agendarle una cita a alguien más y de igual modo, cuando llegan tarde, nos ven obligados a ya no recibirlos o a hacerles una entrevista exprés en la que ya no se cubren todos los puntos a analizar, dado que se nos junta con la siguiente entrevista programada.

Recuerden también que la presencia es importante. He visto gente que llega en jeans, con tenis y con el almohadazo en la cabeza. También he visto gente que saca su CV totalmente arrugado y lo extiende en mi escritorio, queriendo quitarle las arrugas con las manos.

¿En serio creen que con esa actitud voy a poner en sus manos los proyectos que le van a entregar a mis clientes? ¡Ya me los imagino enviándolos a una cita de trabajo con uno de mis clientes y dejando en vergüenza el nombre de mi empresa por presentarse con el proyecto todo arrugado y en la facha total!

De igual modo, me ha pasado que al iniciar la entrevista y preguntarles si saben a qué se dedica mi empresa responden con un “no sé, es que mandé mi curriculm a varios lugares y pues ya no sé exactamente quienes son ustedes”. ¿En serio creen que dan una buena impresión diciendo que no tienen ni idea de en qué empresa están?

Entonces ¿hay o no  hay trabajo? Probablemente no existan las vacantes suficientes para cubrir la demanda laboral del mercado, estoy consciente de ello, pero de lo que sí estoy segura es de que los candidatos tampoco se están esforzando por quedarse con esos empleos que sí existen.

El “no tener experiencia” no es un pretexto ni una limitante. Por ejemplo en mi caso, prefiero que no tengan experiencia y capacitarlos, pero sí me interesa que tengan buena actitud, que sean responsables, que tengan esas ganas de comerse al mundo de un solo bocado.

¡Aplíquense chavos! No digan que nadie los contrata porque “el sistema es malo” porque “las empresas ponen trabas” o porque “no hay trabajo”, mejor pregúntense qué están haciendo mal y busquen cómo mejorar. ¡Ofrezcan soluciones! En las empresas queremos gente que resuelva problemas, no que nos genere nuevas broncas.

Dicho lo cual, les deseo una fructífera búsqueda de trabajo a aquellos que andan en ese camino y para los afortunados que ya tienen un empleo, cuídenlo y demuestren que merecen seguir ahí y que pueden incluso aspirar a algo mejor. Si todos nos esforzáramos, fuéramos más productivos y diéramos lo mejor de nosotros mismos, se reflejarían los resultados, no sólo en nuestras vidas, sino en consecuencia, en las empresas y en nuestro país.

Los invito a dejar aquí abajo sus comentarios.

Fraudes telefónicos. No se dejen engañar.

Como siempre a mi me persiguen los telefonistas de bancos, empresas de telefonía y ahora hasta personas que hacen fraudes. ¡Qué suerte la mía! Pero les comparto la historia para que no caigan en lo mismo.

 

Resulta que tengo algunas tarjetas de crédito con Banamex, así que este castroso banco me llama como 2 veces a la semana para ofrecerme más tarjetas o créditos y estoy tan cansada de ellos que suelo no contestar. Pero un día, aproximadamente en octubre de este año, empezó a llamar a mi oficina una tal Viridiana Padilla González, diciendo que trabajaba en Banamex y que me hablaba para verificar unos cargos no reconocidos en mi tarjeta. Cabe destacar que previamente ese mismo día ya había llamado a mi casa.

 

El argumento de «es para ver cargos no reconocidos» hizo que le tomara la llamada en la oficina. Afortunadamente justo esa mañana acababa de revisar mis estados de cuenta en línea y no había nada que yo no reconociera, así que la escuché pero ya con la idea de «esto me suena sospechoso».

 

Ella tenía los últimos 4 dígitos de mi tarjeta de crédito, así que dijo, algo así como: «Le llamo porque en su tarjeta terminación tal, se le acaba de hacer un cargo de un seguro y queremos saber si usted lo autorizó». He tenido tantas peleas con Banamex por el cargo de seguros que no solicité que en seguida empecé a molestarme y le dije «no, obviamente yo no lo autoricé y pido que no me lo carguen» entonces con su tono dizque muy amable dijo «sentimos el inconveniente, le vamos a cancelar el cargo y le vamos a poner a su tarjeta un blindaje especial para que no le vuelvan a cargar seguros sin su consentimiento, para eso necesito que me dé los datos de la tarjeta que quiere blindar».

 

Aquí la mujer empezó a pedir todos los datos de la tarjeta de crédito, incluso el dígito verificador, con el que le das autoridad de que te hagan cargos a tu tarjeta, así que por lo que más quieran, «NO DEN SUS DATOS».

 

Aparte de que ya me sonaba sospechoso, suelo no cargar las tarjetas de crédito conmigo, así que le dije que no tenía la tarjeta en mi poder como para darle esos datos y quedó en llamar al día siguiente para terminar el trámite. Como ya estaba molesta, le reclamé por haberme cargado un seguro que no contraté y me dijo una cosa bastante estúpida «Es que usted ya tiene más de un año siendo cliente y en la cláusula 4 de su contrato, dice que a partir de ese tiempo se le pueden hacer cargos de servicios como seguros, que el banco le otorga como un premio».

Eso sonada todavía más sospechoso e ilógico. ¡Imagínense que un banco «te premie» por tener más de un año, «cargándote un seguro que tienes que pagar»!. O sea si fuera un premio sería gratis.

 

Ese mismo día me informaron en casa que la mujer llamó, en un tono exagerado de «es urgente localizarla porque tiene cargos no reconocidos en su tarjeta» con la finalidad de que le dieran otro número al que me pudiera llamar. Mi familia entró un poco en pánico, por el tono de la mujer, pero les dije que no se preocuparan y que no le dieran más información.

 

Al día siguiente, tal y como quedó, llamó de nuevo a mi oficina para que le diera los datos de mi tarjeta pero no le tomé la llamada. Intentó varias veces esa semana y siempre llamando con una voz alterada y en tono de urgencia, para que quien contestara se sienta como con la obligación de decir, «ok, esto se escucha muy importante, mejor le digo dónde la puede localizar».

 

Di instrucciones de que no me pasaran las llamadas de esta mujer, a la par que me puse en contacto con Banamex, para verificar el estatus de mi tarjeta y saber si me habían cargado nuevamente algún seguro no autorizado por mi. La gente de Banamex en efecto me confirmó que no tenía cargos en mi tarjeta ni seguros, ni nada y les comenté de la mujer que me ha estado llamando, la cuál por cierto, me dijo que era para un seguro de Metlife. Al decirle esto al ejecutivo de Banamex, me dijo que ellos no manejan directamente seguros Metlife y que la persona que me estaba llamando no trabaja en Banamex.

 

Una vez confirmadas mis sospechas de que esa mujer quería hacerme fraude, di instrucciones de que me pasaran la llamada la próxima vez que marcara, para decirle que ya la había investigado y que sabía perfectamente que se dedicaban a fraudes, pero pareciera que ella me hubiera leído la mente y que sabía que le iba a gritar porque dejó de marcar.

 

Me olvidé del asunto, hasta que ¡Qué creen! Hoy, 26 de diciembre, volvió a llamar a mi oficina, con el mismo tono de urgencia «es que tengo que localizarla porque tiene unos cargos no reconocidos en su tarjeta». Pedí que me la comunicaran y al contestar le pregunté su nombre. Nuevamente dijo que era Viridiana Padilla González y en seguida le dije «Ah sí, ya había hablado antes con usted ¿qué no le da pena estar haciendo este tipo de fraudes?» Acto seguido me colgó.

 

No sé si ya me libré de ella o no, pero se los cuento para que no caigan en este tipo de situaciones. Ya en una ocasión caí en una, así que no me la vuelven a hacer.

 

La ocasión anterior, ya tiene como 3 años, les cuento.

 

Esa vez me llamaron, diciéndome que eran de Bancomer y que hablaban para ofrecerme una promoción de «no pagar anualidad» en mi tarjeta terminación tal. O sea, de nuevo tenían la terminación de mi tarjeta. A la par, Banamex estaba anunciando fuertemente su promoción de «Empaquetamiento» en donde en ese tiempo, no pagabas anualidad si te suscribías al programa y justo acababa de empaquetar un par de tarjetas, por lo que pensé «¡Claro, como Banamex lo hace, ahora Bancomer lo quiere hacer!»

 

Y bueno, mis estimados, caí en la trampa. Le dije «ah, ok, sí quiero la promoción de no pagar anualidad» entonces me pidieron todos los datos de mi tarjeta, incluyendo el dígito verificador. De hecho le dije «pero ese dato no debería dárselo» y me negué, pero insistió varias veces diciendo que era necesario para poder entrar en la promoción y que era el último día que la ofrecían, así que se lo dí y bueno a partir de ese momento, me empezaron a cargar «Seguros Banamex» a mi tarjeta «Bancomer«. Para cancelarlo fue un lío que me tomó casi 3 meses, mismos en los que tuve que pagar los cargos.

 

Así que dicho lo cual, no se dejen engañar por favor, no podemos seguir permitiendo que estas personas nos vean la cara. Les doy algunos consejos de cosas que pueden hacer cuando reciban una llamada así:

 

1.- IDENTIFIQUEN EL NÚMERO del que les están llamando, para poder denunciarlo. (en mi caso no puedo porque entran al conmutador de la oficina y no hay forma, si no, ya lo habría denunciado).

 

2.- SIEMPRE Tomen nota de la persona que les llama. Sea fraude o no, anoten. A veces nos dicen, «soy fulano de tal» y sólo decimos «ah sí, ajá» pero no procesamos siquiera el nombre y créanme, algún día van a necesitarlo.

 

3.- NO DEJEN QUE LOS PRESIONEN Si les dicen cosas como «es que tiene que tomar hoy la decisión», «tiene que decir que sí hoy, porque es el único día que ofrecemos esto», «tiene que decirme ya antes de que se le generen más cargos» por favor mantengan la calma y digan que necesitan tiempo para decidir y que en todo caso si es el único día de la promoción, prefieren no tomarla. De inmediato estos tipos buscarán la forma de decir cosas como «bueno le vamos a extender la promo hasta mañana y nosotros le llamaremos de nuevo».

 

4.- NUNCA DEN SUS DATOS especialmente el dígito verificador de la tarjeta.

 

5.- VERIFIQUEN CON SU BANCO si tienen la duda de que la información que les dieron pueda ser cierta, llamen directamente a su banco y verifiquen la información, por ejemplo, en el caso que les conté de la anualidad, pude haber llamado a Bancomer y preguntarles si ellos tenían esa promoción porque alguien me había llamado para ofrecerla.

 

Espero que les sirvan estos tips, tengan mucho cuidado y por favor difundan la información para que no le pase a otras personas.

 



Banamex, EL PEOR Banco de México

Escribo esto para decir que el premio al peor banco de México se lo otorgo a Banamex.

Cuando saqué mi primera tarjeta, elegí este banco, más que nada porque era el banco que mi mamá había usado por aproximadamente unos 20 años y ella nunca había tenido problemas con él. Así fue como por aquello del año 2007 obtuve mi primera tarjeta de crédito con este banco.

A partir de ese momento y gracias a que tengo un buen uso de la tarjeta, fui haciendo mi historial crediticio, lo que ocasionó que me empezaran a ofrecer otras tarjetas del mismo banco.

A la fecha tengo 3 tarjetas de crédito con ellos, una de débito y mi afore. Servicios que próximamente comenzaré a cancelar uno por uno.

Dentro de las cosas que más he odiado de este banco en el tiempo que llevo con ellos son las siguientes:

 

1.- Que me ofrezcan servicios en la caja de la sucursal.

Cuando iba a sucursal a pagar tarjeta de crédito, siempre me decía la persona de la caja, que tenía un crédito o una tarjeta pre-aprobada y que me la iban a dar en ese momento con sólo mostrar mi IFE.

Me molesta demasiado que me ofrezcan al grado de casi obligarme, a tener más tarjetas o servicios que no quiero.

Esta situación se repitió en varias ocasiones, hasta que saqué mi banca en línea y me libré de la monserga de ir a la sucursal.

 

 

2.- Las llamadas para ofrecer servicios.

Durante todos estos años, me han llamado para ofrecerme seguros, tarjetas, préstamos y cuanta cosa se puedan imaginar. Con tal de quitármelos de encima, en una ocasión aprobé un seguro y bueno, ya les contaré en otro punto, lo que sucedió al cancelarlo.

En años anteriores llamaban poco, lo cual era razonable, pero ahora llaman varias veces por semana a mi casa y oficina para ofrecerme una tarjeta que les he dicho en varias ocasiones que no quiero.

Mis teléfonos están dados de alta en el REUS de la Condusef, precisamente para que no me llamen, pero aun así lo siguen haciendo, e incluso le compartieron mis datos a American Express y a Santander, quienes también han empezado a fastidiarme.

(Estén pendientes porque en otro post pondré qué es el REUS, cómo registrarse y qué hacer si los bancos siguen llamando a pesar de haberte registrado.)

 

 

3.- Seguros

Típico que para cargarte un seguro es bien rápido y fácil, pero para cancelarlo es un calvario, te dejan en la línea mucho tiempo y a veces hacen como que te lo cancelan pero no es así. En mi caso, lo cancelé y terminé pagándolo como por 3 meses más.

Según me iban a hacer el reembolso, pero uno se cansa de estarles llamando porque es pura perdedera de tiempo, así que perdí como 3 meses de dinero del mugroso seguro.

 

 

4.- Empaquetamiento

Aproximadamente en el año 2011 empaqueté una de mis tarjetas. Lo que prometía el famoso empaquetamiento en ese tiempo era que no te cobraban la anualidad de la tarjeta, siempre y cuando cumplieras con 3 condiciones que son, hacer mínimo una compra mensual con la tarjeta, hacer el pago por bancanet y no atrasarse en los pagos.

Para el año 2012 todo funcionó perfecto, no me cobraron la anualidad, pero para el año 2013 ¡Oh sorpresa! Ya tenía el cargo de la anualidad en mi estado de cuenta. Me comuniqué para aclarar el tema y me salieron con que el empaquetamiento había cambiado, ahora “primero pagas la anualidad y el mes que sigue te la regresan” en pocas palabras te jinetean el dinero un mes y obviamente si no tenías contemplado ese gasto en dicho mes, te mueve tus planes financieros, como en mi caso.

Al final sí me lo regresaron, pero me pareció correcto que ni siquiera hubieran avisado de este cambio.

 

 

5.- Cargos no reconocidos

Me llama una persona de Banamex para decirme que me acaban de cargar un seguro que yo no contraté y quieren saber si quiero cancelar. Le dije “obvio que si no lo contraté lo quiero cancelar” y les pregunto la razón por la cual me lo cargaron, a lo que responde “De acuerdo a su contrato, en la cláusula 10, dice que después de tal cantidad de años con su tarjeta usted puede hacerse acreedora a otros servicios”.

¡Qué absurdo! En lugar de que por los años que uno lleva con su tarjeta te den premios, descuentos o algo, te dan servicios que no solicitaste y obviamente te los cobran.

 

 

6.- Cobrar la deuda de un desconocido

Y ésta fue la peor de todas. De pronto empezaron a llamar a mi celular, un número con el que llevo más de 10 años, para cobrar la deuda de una persona que no conozco.

En las primeras llamadas, respondí cortés diciéndoles que no conocía a esa persona, pero los días seguían pasando y ellos no dejaban de marcar, cosa que empezó a molestarme demasiado.

Las personas que llamaban a veces no querían dejar ni su nombre, pero por el identificador de llamadas ya sabía que eran ellos. Reporté la situación en 3 ocasiones y nunca hicieron nada para resolverlo, hasta que metí una queja ante la Condusef y por fin se arregló el problema, después de mes y medio o casi dos meses de llamadas.

 

Ya les contaré en otro post, la forma en la que se hace el trámite, porque sé que hay mucha gente en mi situación.

 

 

7.- Su banca en línea

Antes tenían una banca en línea decente, pero este año 2013, cada que es quincena, supongo que se les satura su bancanet porque se queda atorada y no hay forma de poder entrar a hacer movimientos.

 

En fin, como verán a la fecha éste es el peor banco que conozco y en su momento cuanto tuve HSBC también puedo decir que fue de mis peores experiencias.

Recomiendo Bancomer y Banorte, quienes nunca me han dado problemas.

¿Y recuerdan que al inicio de esta nota les dije que mi mamá llevaba como 20 años usando Banamex? Pues este año ella también ha empezado a tener problemas con ellos, por lo que seguramente no perderán a un cliente sino a dos.

Es increíble, cómo una institución bancaria en vez de mejorar sus servicios y su atención al cliente, cada vez empeoran. Si ustedes han estado en casos similares, mi recomendación sería que dejen de ser cuentahabientes de este banco. Esa es la única forma en la que sus directivos se darán cuenta del mal trabajo que están haciendo.

Tenemos más opciones, así que si no nos tratan bien aquí vayámonos a otro banco y santo remedio.

Phishing Banamex ¡No caigan!

Esta semana casi caigo en un caso de phishing. Generalmente soy muy cuidadosa para esas cosas pero esta vez casi me falla ¿Por qué estuve a punto de caer?

Generalmente recibo mi estado de cuenta de Banamex en mi correo de Yahoo. Suelo estar muy pendiente de cuándo llega para que no se me pase pagar.

El mail generalmente nunca dice que es de Banamex, cosa que siempre he considerado que está mal hecho por parte de este banco, pero lo identifico porque dice «Notificaciones – Solicitud Estado de Cuenta»  (Hagan clic en la imagen para agrandar)

 

 

Esta vez recibí un mail similar que me llegó «aparentemente de Banamex». Vean:

(Hagan clic en la imagen para agrandar)

 

Al leer «notificaciones» me la creí y pensé que era mi estado de cuenta, por lo tanto abrí el correo.

 

Los mails que sí son de Banamex mandan el estado de cuenta en un PDF adjunto encriptado., así que abrí el mail, busqué el PDF y al no encontrarlo fue cuando empecé a notar algo raro. El correo falso luce así:

(Hagan clic en la imagen para agrandar)

Les recomiendo que para darse cuenta si es un «Phishing» o no, revisen siempre que los links que trae sean a la página oficial del banco, Para hacerlo, acerquen el puntero al link, pero no hagan clic, ya que estén encima, vean la parte de abajo de su navegador en donde saldrá la URL a la que está dirigido. Ejemplo:

(Hagan clic en la imagen para agrandar)

Hagan esta revisión con todos los links, hasta que estén seguros.

Generalmente los que me llegan con el estado de cuenta ni siquiera tienen links.

Si el dominio o URL al que va dirigido les suena sospechoso busquen en Google (sin entrar al dominio) para ver si hay información de gente que ya se haya quejado de ese sitio indicando que es fraudulento.

También lean la información que dice el mail, por ejemplo en este caso, trae el mismo cuento de todos los mails de phishing bancario en donde te dicen que tienes que entrar y darles de nuevo tus datos.

A veces es difícil reconocer este tipo de correos fraudulentos, pero sean cuidadosos y recuerden que ningún banco les pide datos personales por correo. Cuando tengan dudas llamen a su banco y así evitarán que les tomen el pelo y sean víctimas de fraude.

Los mails originales de Banamex traen las siguientes recomendaciones, no las olviden:

 

 

Espero les sirva esta información.

Instagram para Android ha llegado.

No es por presumirles…bueno la verdad sí.

Hoy me llegó el mail de Instagram diciéndome que ya podía descargar la aplicación desde Paly Store (Android Market).

Muchos ya esperaban con ansia este momento, así que sean pacientes porque al parecer le van a dar preferencia a los que estábamos registrados en la página para ser los primeros en tener la aplicación pero seguramente en pocos días ya todo mundo podrá descargarla.

 

¿No se pueden sacar fotos en plazas comerciales?

Hoy como cada domingo fui a hacer mis compras para abastecer la despensa de la semana y en esta ocasión elegí ir a Plaza Arboledas.

Hace años que visito esa plaza, pero nunca había tenido un mal rato como el de hoy. Iba con mi novio y teníamos hambre, así que decidimos ir al área de fast food a comer algo. Él tenía ganar de arrachera así que fuimos a «Arrachera House» pero no había quien atendiera. Gente llegaba y se formaba para esperar pero el empleado no llegaba así que todos terminamos eligiendo otra opción para comer.

Después de haber elegido comprar en Taco Inn en donde también se tardaron mucho no sólo en atender sino también en tener lista la orden y tener que soportar la cara de la señora malhumorada que atendía decidí hacer un chekin en foursquare para decir lo mal que estaba el servicio en ambos lugares.

Mi novio y yo volteamos a ver hacia «Arrachera House» y al ver que seguía sin llegar la persona que atiende, mi novio decidió sacarle una foto al negocio para ilustrar el comentario de foursquare, sin embargo al hacerlo, uno de los policías de la Plaza corrió hacia mi novio como si estuviera asaltando el negocio. Lo interceptó y le dijo que no podía sacar fotografías de la estructura de la plaza.  El poli se puso en un plan muy pesado diciendo que teníamos que borrar la foto y que iba a llamar a sus refuerzos si no lo hacíamos. Bueno, en verdad parecía que éramos rateros o secuestradores.

Por el walkie talkie le llamó a su jefe quien llegó en menos de dos minutos a ver qué pasaba. Mi novio le explicó que la foto era para foursquare para dejar nuestro comentario de que no había quien atendiera.

Le dijeron que las políticas del lugar no les permitían sacar fotografías, pero al final no nos hicieron borrarla pero sí nos pidieron que no sacáramos más fotos.

Entiendo que hay políticas en cada Plaza. He escuchado que también en otros lugares son así, pero nunca me había tocado una actitud tan mamona y arrogante por parte de la gente de seguridad. Creo que aún no les queda claro a ellos ni a los dueños de la plaza que ahora el público (los clientes) tenemos el control y que podemos usar nuestras redes sociales para quejarnos de lo que no nos parece y que podemos hacerles publicidad gratis buena o mala según nos traten.

No veo nada de malo en sacar una foto. Si alguien se fuera a piratear el diseño de la plaza, como ellos dicen, bastaría con que un arquitecto vaya de paseo un fin de semana a ver cómo está diseñado el lugar sin necesidad de sacar fotos. ¡Qué tontería! Pero bueno, sólo quería compartirlo con ustedes y si alguien tiene una historia similar escríbanla para conocerla.