Categoría: Emprendedores

Tener una empresa de Categoría Mundial

Quiero compartir con ustedes algo que leí, ojalá se les quede aunque sea un poquito de ésto y no se quede en el olvido como un post más de los tantos que deben haber leído en sus vidas.

Hace poco estaba leyendo un libro  del eMyth que se llama “Las 7 disciplinas esenciales para crear una empresa competitiva” y llegué al  punto que dice que para que una empresa sea exitosa debemos hacer cosas que tengan “calidad mundial” eso da como resultado una empresa de “categoría mundial”.

Supongo que actualmente les dicen a sus amigos “Yo trabajo en ______…” o “Yo trabajo en una empresa que hace…blablabla”… Ajá ¿Y???? Seguramente sus amigos dicen “Ah…chido, ni siquiera la conozco”.

Si trabajan en una empresa pequeña pero con el sueño de que crezca y tenga renombre, deberías preguntarte «¿Estamos trabajando para ello? ¿ Nos estamos esforzando por dar el brinco para ser una empresa de “categoría mundial?” Si no es así entonces haz algo, porque todos los que forman parte de esa empresa necesitan poner de su parte.

Sólo hay una regla básica para ser una empresa de categoría mundial. ¿Saben cuál es?

”Todo lo que hagas debe ser de calidad mundial”

Sí, ya lo he mencionado en algún otro post, siempre dale un plus al cliente, piensa si eso es lo mejor que podrías entregar y si no lo es repítelo; nunca va a ser suficiente.

Por favor hagamos cosas que tengan categoría mundial, todo, desde el más insignificante banner hasta la campaña más fregona del mundo. Porque eso nos hará crecer como personas, a la empresa y también al país.

¿Has analizado los últimos proyectos que has hecho? ¿En verdad están a la altura o son cosas mediocres? Hay que poner atención al detalle y si tú lo estás haciendo bien pero tu compañero no, entonces hazle saber su error para que él también empiece a hacer cosas con «calidad mundial».

No le falles a un cliente chiquito porque seguramente algún día le fallarás también al cliente grande.  Sí, al cliente chico le vamos a dedicar menos tiempo y al grande le vamos a dedicar más, pero tiempo y calidad son dos cosas distintas, no por dedicarle menos tiempo a un cliente le voy a hacer algo de pésima calidad.

Sorpréndanse a ustedes mismos haciendo cosas pro (profesionales).

¿Ustedes admiran a sus compañeros de trabajo? Admiren a los demás y gánense la admiración de todos ellos porque así todos van a crecer y a dar lo mejor de sí.

Se los dejo de tarea. ¡Hagamos mejores cosas! Logren que sus empresas se conviertan en «una empresa de categoría mundial».

La temporada de las declaraciones anuales.

Como ya muchos saben, pero seguro otros no, Marzo es el mes límite para que las personas morales presenten su declaración anual. Las personas morales son las empresas.

Si llevan en orden su contabilidad no debería de representar tanto problema ni complicación realizar este trámite. Si no quieres perder tu valioso tiempo en las oficinas del SAT, puedes hacer tu declaración vía internet, para ello entra a la página y sigue las instrucciones. http://www.sat.gob.mx/sitio_internet/home.asp

Si eres persona física, tienes un mes más para realizar este trámite, es decir, hasta abril.

No lo dejes hasta el último, recuerda que en ocasiones te piden información que no tienes a la mano, por ejemplo tu FIEL y si la tramitas justo en el último día de marzo seguramente se atrasará toda tu declaración y hasta tengas que pagar algún recargo.

Más vale prevenir, estamos a mitad de mes así que pon manos a la obra y aplícate con tus declaraciones, si eres persona moral, métele un poco de velocidad y si eres persona física no te esperes a que llegue abril. ¡Prepárate!

La proactividad marca la diferencia.

Hace como 3 años me llegó un mail en el que se cuenta la historia de dos trabajadores de una empresa, uno lleva más tiempo en ella y se encuentra frustrado porque su compañero que lleva menos tiempo acaba de ser ascendido.

Me encantó porque es un excelente ejemplo de la diferencia entre una persona que es proactiva y una que no lo es y es que algunos nacemos con eso y otros no, pero también si la empresa fomenta que su gente aporte un poquito más se puede crear una maravillosa relación «ganar-ganar» porque si un empleado aporta no sólo la empresa gana sino él también.

Me costó mucho encontrar de nuevo el texto pero por fin lo tengo gracias al Blog de Todo Positivo

A continuación la historia, espero les agrade.

Juan trabajaba en una empresa hacía dos años. Era muy serio, dedicado y cumplidor de sus obligaciones. Llegaba puntual y estaba orgulloso de no haber recibido nunca una amonestación. Cierto día, buscó al gerente para hacerle un reclamo:

– Señor, trabajo en la empresa hace dos años con bastante esmero y estoy a gusto con mi puesto, pero siento que he sido dejado de lado. Mire, Fernando ingresó a un puesto igual al mío hace sólo seis meses y ya ha sido promovido a supervisor.

– ¡Ajá! -contestó el gerente. Y mostrando cierta preocupación le dijo-: Mientras resolvemos esto quisiera pedirte que me ayudes con un problema. Quiero dar fruta para la sobremesa del almuerzo de hoy. Por favor, averigua si en la tienda de enfrente tienen frutas frescas.

Juan se esmeró en cumplir con el encargo y a los cinco minutos estaba de vuelta.

– Bien, ¿qué averiguaste?
– Señor, tienen naranjas para la venta.
– ¿Y cuánto cuestan?
– ¡Ah! No pregunté.
– Bien. ¿Viste si tenían suficientes naranjas para todo el personal?
– Tampoco pregunté eso.
– ¿Hay alguna fruta que pueda sustituir la naranja?
– No lo sé, señor, pero creo que…
– Bueno, siéntate un momento.

El gerente cogió el teléfono e hizo llamar a Fernando. Cuando se presentó, le dió las mismas instrucciones que a Juan, y en diez minutos estaba de vuelta. El gerente le preguntó:

– Bien, Fernando, ¿qué noticias me traes?
– Señor, tienen naranjas, las suficientes para atender a todo el personal, y si prefiere, tienen bananos, papayas, melones y mangos. La naranja está a 150 pesos el kilo; el banano, a 220 pesos la mano; el mango, a 90 pesos el kilo; la papaya y el melón, a 280 pesos el kilo. Me dicen que si la compra es por cantidades, nos darán un descuento de diez por ciento. Dejé separadas las naranjas, pero si usted escoge otra fruta debo regresar para confirmar el pedido.
– Muchas gracias, Fernando. Espera un momento.

Entonces se dirigió a Juan, que aún seguía allí:

– Juan, ¿qué me decías?
– Nada, señor… eso es todo. Con su permiso.

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El modelo de negocio de Oxxo




 

Hoy fui a una sesión informativa acerca de las tiendas de conveniencia llamadas Oxxo. No sé si han visto anuncios en los que te invitan a formar un grupo de 6 personas para administrar una de éstas tiendas. Yo sí y me di a la tarea de investigar porque quizá me animaba y administraba uno.

Parece muy fácil, pero sin duda requiere invertirle muchísimo tiempo al asunto; al decir mucho me refiero a que debes estar disponible las 24 hrs (no significa que labores las 24 hrs. seguidas).  No voy a platicar a detalle la estrategia, porque sin duda lo ideal es que asistan a las sesiones informativas, pero a grandes rasgos debes contar con un líder y un equipo de 6 personas a quienes después de capacitarlos se les asigna una tienda.

Como ya dije, ellos te brindan la capacitación necesaria tanto teórica como práctica. No es una franquicia así que no necesitas invertir capital, en verdad, no te van a pedir ni un sólo peso, sólo tienes que pagar tus pasajes y tu lunch para ir a las capacitaciones y una vez que las cubriste te asignan la tienda correspondiente y tú, junto con tu equipo se encargan de administrarla y trabajar en ella.

Para consultar los ingresos que puedes llegar a obtener es mejor informarse de propia cuenta con la gente de Oxxo, ya que el líder es comisionista y los demás son empleados.

Admiro el modelo de negocio porque está muy bien pensado, creo que en verdad le invirtieron tiempo, cabeza, dinero y lo necesario, porque contemplaron perfectamente cada punto, aunque debo admitir que no es para mí, es decir, no es algo que me apasione, así que seguramente yo no entraría en un esquema así; sin embargo hay gente a la que le puede convenir mucho y si en verdad tienen mucha disponibilidad de tiempo y ganas de hacerse cargo de un negocio que opera las 24 hrs. no pierden nada con contactar a la empresa y consultar más información. http://www.oxxo.com/

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Cumbre Mexicana de la Calidad e Innovación

Está por llevarse a cabo la Cumbre Mexicana de la Calidad e Innovación en Monterrey y México DF, organizada por AENOR México.

Su objetivo es aportar el conocimiento a los empresarios, directivos y gerentes,  las estrategias y estándares para generar nuevos proyectos de innovación que sean exitosos en el mercado.

El martes 16 de Febrero se presentan en Monterrey en el  Gran Salón del Hotel Quinta Real.

El 17 de febrero estarán en el DF en el Salón Jardín del Hotel Camino Real Polanco y

El 19 de febrero en el Salón Oaxaca del Hotel Camino Real Polanco.

Los costos son los siguientes:

-Un asistente: $1,500 pesos más IVA 16% por día

-Grupos de 3 o más asistententes $1,000 pesos  más IVA 16% por día

– Un asistente cliente AENOR México $1,000 pesos más IVA 16% por día

-Grupos de 3 o más asistentes clientes AENOR México $800 pesos más IVA 16% por día 

Promoción: 3 meses sin intereses con BBVA Bancomer 

Incluye alimentos, coffee break y certificado de validez curricular.

Para conocer todos los temas que se tratarán visita la página http://www.cumbremexicanadelacalidad.com.mx/ 

 

Este post también lo encuentras en http://blog,telaio.com.mx

Taller de Negocios y Redes Sociales Amipci (2)

Bueno, quédé formalmente de traerles información sobre el taller de la AMIPCI. Desgraciadamente me fue imposible asistir pero para no quedarles mal les dejaré algunos links de interés que contienen información sobre lo que se vió en el evento, el cuál se llevó a cabo el día de ayer 19 de enero de 2010 en la Secretaría de Economía.

En el siguiente link econtrarán la presentación del tema “Social Media en 5 pasos”

http://www.perezbolde.com/2010/01/social-media-en-5-pasos/

 Generalmente la AMIPCI sube todas las presentaciones aproximadamente 3 días después del evento así que visiten http://www.amipci.org.mx/eventos/?clave=19  entre el 22 y 27 de enero de este año para revisar si ya están en linea.

medios_sociales_negocios

 Este post también lo encuentras en http://blog.telaio.com

México Innova – Innovación para la competitividad en México.

El día de hoy 7 de enero de 2010 y mañana 8  se estará llevando a cabo “El 2º Foro de Innovación para la Competitividad en México: Transformando la economía mexicana en una economía de innovacion y conocimiento”; organizado por el CONACyT (Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología).

El foro tiene como objetivo generar un medio ambiente propicio para desarrollar todo un ecosistema mexicano de innovación  basado en el conocimiento y experiencia entre los asistentes (gobierno, academia, empresa) creando conciencia y motivación al presentar actores reales de la innovación en un ambiente tan dinámico.

El evento no tiene costo, sin embargo es de cupo limitado. La sede es en el WTC, en los salones Olmeca 1 y 2, con los siguientes horarios:

Jueves 7 de  9:30 a 19:00 hrs.
Viernes 8 de 8:00 a 21:30 hrs.

Desafortunadamente la fecha límite para registrarte era el 6 de enero, pero si tienes interés por saber lo que se está platicando por allá puedes seguir la transmisión en vivo en el siguiente link.

http://mexicoinnova.mx/en-vivo/

Serán 7 sesiones con reconocidos expertos internacionales que nos transmitirán sus conocimientos en el transcurso de estos dos días.

Si requieres más información, temario completo y datos adicionales, visita la página http://mexicoinnova.mx

Este post también lo encuentras publicado en http://blog.telaio.com.mx

Si no te gusta tu trabajo déjale tu lugar a alguien más.

Siempre he pensado que la gente debería trabajar en lo que le gusta, desafortunadamente no siempre es así, de modo que nunca falta aquel que nos hace pasar un mal rato porque no hace su trabajo con gusto.

Hoy me tocó estar con uno de esos sujetos. Se trata de alguien que trabaja en el Servicio Postal Mexicano, trabajo que supongo debe ser aburrido y metódico, pero hay gente a la que le gusta hacer cosas así, sin embargo supongo que al que vi hoy no le agrada tanto.

Acompañé a una ex-compañera de trabajo a recoger un paquete. Dicho paquete se envió a la oficina en sábado, lógicamente como no había quién atendiera ese día nadie lo recibió y el cartero amablemente dejó una notificación «se le envió un paquete pero como no estaba por favor pase a la oficina de MexPost a recogerlo» y ahi va mi compañerita el lunes a las oficinas y un sujeto que ni siquiera intenta ser simpático le dice «Es el primer aviso que le dejan, así que van a hacer dos intentos más por enviárselo, vaya a su casa y espere a que le llegue el paquete» ella bien obediente se fue y así pasaron días y días y el famoso paquete nunca llegó.

Hoy por segunda vez ella fue a las oficinas de correos, ésta ocasión la compañé y el mismo sujeto le dice «¿pero por qué no vino con esta notificación a recoger su paquete?» a lo que ella respondió «vine y usted me dijo que me esperara a que lo llevaran nuevamente». La conversación fue larga pero para no marearlos, todo se resume en que esta persona se contradecía a si misma con lo que decía hoy y lo que había dicho en la visita anterior. Me daban ganas de decirle «es usted un inútil y un tetazo» porque aparte su actitud era tan mala que me estaba enfadando.

Después de su argumento que para nada servía se lavó las manos diciendo «es que el que fue a entregarlo no era su cartero era un suplente» (O sea otro teto que no disfrutaba su trabajo y por eso no regresó las 2 veces más que debía para encontrar a alguien que lo recibiera).

Al final no nos resolvió el problema y ahí es cuando digo «¿Por qué un sujeto que no disfruta su trabajo y no te va a resolver una situación que debería resolver termina fastidiandote el día?» Señores (y señoras, niños, niñas, adolescentes y demás) busquen trabajos en los que sean felices, si no lo disfrutan no sólo estan siendo miserables ustedes, le estan haciendo pasar un mal rato a la gente que tiene que lidiar con sus ineficiencias.

El mejor trabajo es el que te hace feliz. ¡Punto! Si no lo eres, mejor déjale tu lugar a alguien más.

cartero

Fuente de la imagen: http://www.underconsideration.com/brandnew/archives/correos_de_mexico_05.jpg