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Tener una empresa de Categoría Mundial

Quiero compartir con ustedes algo que leí, ojalá se les quede aunque sea un poquito de ésto y no se quede en el olvido como un post más de los tantos que deben haber leído en sus vidas.

Hace poco estaba leyendo un libro  del eMyth que se llama “Las 7 disciplinas esenciales para crear una empresa competitiva” y llegué al  punto que dice que para que una empresa sea exitosa debemos hacer cosas que tengan “calidad mundial” eso da como resultado una empresa de “categoría mundial”.

Supongo que actualmente les dicen a sus amigos “Yo trabajo en ______…” o “Yo trabajo en una empresa que hace…blablabla”… Ajá ¿Y???? Seguramente sus amigos dicen “Ah…chido, ni siquiera la conozco”.

Si trabajan en una empresa pequeña pero con el sueño de que crezca y tenga renombre, deberías preguntarte “¿Estamos trabajando para ello? ¿ Nos estamos esforzando por dar el brinco para ser una empresa de “categoría mundial?” Si no es así entonces haz algo, porque todos los que forman parte de esa empresa necesitan poner de su parte.

Sólo hay una regla básica para ser una empresa de categoría mundial. ¿Saben cuál es?

”Todo lo que hagas debe ser de calidad mundial”

Sí, ya lo he mencionado en algún otro post, siempre dale un plus al cliente, piensa si eso es lo mejor que podrías entregar y si no lo es repítelo; nunca va a ser suficiente.

Por favor hagamos cosas que tengan categoría mundial, todo, desde el más insignificante banner hasta la campaña más fregona del mundo. Porque eso nos hará crecer como personas, a la empresa y también al país.

¿Has analizado los últimos proyectos que has hecho? ¿En verdad están a la altura o son cosas mediocres? Hay que poner atención al detalle y si tú lo estás haciendo bien pero tu compañero no, entonces hazle saber su error para que él también empiece a hacer cosas con “calidad mundial”.

No le falles a un cliente chiquito porque seguramente algún día le fallarás también al cliente grande.  Sí, al cliente chico le vamos a dedicar menos tiempo y al grande le vamos a dedicar más, pero tiempo y calidad son dos cosas distintas, no por dedicarle menos tiempo a un cliente le voy a hacer algo de pésima calidad.

Sorpréndanse a ustedes mismos haciendo cosas pro (profesionales).

¿Ustedes admiran a sus compañeros de trabajo? Admiren a los demás y gánense la admiración de todos ellos porque así todos van a crecer y a dar lo mejor de sí.

Se los dejo de tarea. ¡Hagamos mejores cosas! Logren que sus empresas se conviertan en “una empresa de categoría mundial”.

Tips para comprar un celular.

Si estás por comprar un celular, seguramente tienes en mente más de una opción y es que no es para menos, con tantos y tantos modelos modernos que han sacado cada vez es más difícil decidir; todos se ven geniales, te prometen tener lo mejor y la más alta tecnología y la mayoría son un poco caros, así que gastar en un cel y que en unos días o meses descubras que no era lo que querías podría provocarte un serio dolor de cabeza.

Para evitar que eso suceda y que elijas el celular que más te conviene te traigo algunos tips.

Primero piensa bien por qué estas comprando el celular, si es porque el que tienes ya no te sirve,  porque quieres uno más moderno o alguna otra. Ese es un buen punto de partida porque para empezar a hacer una lista de los modelos que te pueden servir. Piensa bien si prefieres funcionalidad, entretenimiento o ambas.

Si quieres un cel  porque ya no te sirve tu equipo anterior, analiza si la marca que tenías era buena, si te aguantó mucho tiempo o desde el inicio te ocasionó problemas. Si es porque quieres uno más moderno y le eres fiel a la marca que tienes entonces puedes empezar buscando modelos de esa misma marca. En mi caso por ejemplo he tenido malas experiencias con Motorola, Siemens y LG, así que de inmediato descarto esas marcas de mi lista, en cambio Sony Ericsson y Nokia me han servido maravillosamente bien así que están en mi lista de favoritos.

Si ya tienes en mente la(s) marca(s) es tiempo de pensar en el modelo y todo lo que quieres que tenga el celular, por ejemplo:

  • Teclado normal, QWERTY o touch.
  • E-mail.
  • Música (Qué formatos soporta, si trae contenido precargado o alguna promoción de descargas de música gratis)
  • Cámara foto/video (Si ésta es una herramienta indispensable para ti fíjate en la calidad de la cámara)
  • Reproductor de video (Formatos que soporta).
  • Redes sociales.
  • Juegos.

Hasta aquí tu teléfono ya debe estar tomando forma, ahora analiza otros puntos como.

  • Memoria (Memoria telefónica, tarjeta de memoria. Si la capacidad que tiene no te es suficiente revisa si es expandible)
  • GSM/3G
  • WiFi
  • Revisa el tipo de entradas que tiene para conectarlo a la computadora, a la TV, audífonos; etc.
  • Duración de la batería y formas de carga, si sólo es con cargador de pared o también se carga con la computadora o con conexión al coche.
  • Manos libres.
  • Accesos rápidos.
  • Tipo de marcación.
  • Precios (Decide si lo quieres en prepago o en plan, quién lo vende más barato, si incluye promociones, pago a meses sin intereses)

Si eliges prepago, verifica cuánto te ofrecen de tiempo aire y si es en plan también analiza los minutos que te incluye el paquete, si el envío de mensajes viene incluido o es un pago aparte, si puedes conectarte a Internet o también requiere pagar una cantidad adicional y si tu contrato es por el tiempo que tu quieras o necesariamente por uno o dos años. Considera también costos de llamadas de celular a celular, de tu compañía a otra, largas distancias, costos de mensajes; etc.

En cuanto ya hayas considerado todos estos puntos es momento de analizar los equipos elegidos más a fondo. Si alguien de tus amigos o conocidos tiene un celular igual al que tienes en mente pregúntale qué opina de él, si te lo recomienda, que te diga todo lo bueno y lo malo.

Busca en Internet foros en donde se hable del producto, tanto páginas hechas por la marca como páginas en donde gente que ya tiene ese celular opine sobre su experiencia de usuario. Pregunta por Twitter si alguien lo tiene y qué tal le ha funcionado.

Te recomiendo también esta página en donde te muestran las especificaciones de cada modelo y la calificación que le asignan los usuarios http://www.phonearena.com

Busca en Youtube videos demostrativos en donde te expliquen el funcionamiento del equipo, algunos se enfocan sólo en un celular, otros realizan comparaciones entre varios teléfonos de diferentes marcas que tienen funcionalidad similar. Si por ejemplo te gusta un Nokia 5800 y una Blackberry Storm que parecen similares y no logras decidir entre alguno de ellos busca un video en donde los comparen.

Tras ver los videos el siguiente paso es probarlo en vivo con tus propias manos, si puedes conseguir que alguien que lo tenga te preste uno es maravilloso y si no, te recomiendo que vayas a Palacio de Hierro, ya que ahí tienen todos los modelos de celulares disponibles para que los toques, les oprimas lo que tú quieras y hagas las pruebas necesarias, por ejemplo revisa si puedes escribir rápido en él, si el menú te gusta y es de fácil acceso, en caso de ser touch revisa si es fácil o no el desplazamiento y qué tan rápido reacciona cuando lo tocas.

Para ese momento ya debes estar casi convencido por un equipo, si eres de los que aman instalare aplicaciones o juegos antes de tomar tu decisión final investiga en Internet si ya existen aplicaciones compatibles, si el celular es muy nuevo y aún no hay aplicaciones que te sirvan sé paciente ya que con el paso de las semanas irán desarrollando y lanzando todas esas monerías que harán que tu teléfono sea más interesante, divertido y funcional. Algunas aplicaciones en las que yo me fijaría serían en las que te permiten abrir archivos de Word, Excel, Power Point y PDF y las que te facilitan el uso de Twitter, Facebook, Flickr, pero hay muchísimas, tú decide cuáles son las que te gustaría tener en tu teléfono.

Después de haber analizado todo esto puedes realizar tu compra con la seguridad de que elegiste el mejor producto para ti.

Espero que te sirvan estos tips y si tienes otros que puedan complementar esto para los lectores deja tu comentario.

cels

Browser Size de Google

Hoy encontré una herramienta que te permite observar cómo se ve tu página en diferentes resoluciones para que contemples en qué lugar establecer la posición de ciertos botones, mensajes y/o alguna otra cosa importante que quieres que esté a la vista de todos o que cause cierto efecto.

Me parece más funcional revisar en Analytics estadísticas de las resoluciones más populares y con base en ello hacer el diseño, pero aún así les paso el dato por si a alguno de ustedes le es útil.

http://browsersize.googlelabs.com/

browserGoogle

superPape

 Todavía hay empresas en México que no cuentan con una página Web, se rehúsan a tenerla porque creen que no les servirá de nada y hay otros que piensan que deben tener una sólo para estar a la moda, no porque realmente entiendan lo que implica tener una.

Una página Web es como tu tarjeta de presentación, ¿no le dejarías tus datos a un cliente anotados en la servilleta sucia del café que te tomaste esta mañana o sí? Del mismo modo una página Web es la primera impresión que un cliente va a tener de ti (de tu empresa) recuerda que muchas veces no hay segundas oportunidades, así que atrapa a tu cliente desde los primeros segundos en los que ve tu página.

¡Deja esa labor a los expertos! Todo mundo te puede decir que te hace tu página, con tal de que tengas una. ¡Claro! Y si alguien te dice que te la deja en $1,500.- y un experto te la ofrece en $8,000.- seguro te irás por la primera opción, pero los resultados no van a ser los mismos.

Tu página Web se debe diseñar de acuerdo a lo que quieres transmitirle a tu público objetivo; colores, imágenes, compatibilidad con navegadores y muchas cosas más se deben tomar en cuenta.

No es lo mismo hacer una página de un despacho de abogados que una de un parque de diversiones, no es el mismo tiempo el que tiene un universitario para navegar en una página que el que tiene un empleado de tiempo completo. No se le habla igual a gente de la industria farmacéutica que a gente de la industria textil.

Cuida bien qué les vas a decir y cómo lo harás. A la gente le importa poco saber la historia de tu empresa, saber que tienes 35 años en el mercado y que empezaste el negocio cuando apenas habías cumplido los 15 años de edad porque el abuelo te la heredó. La persona que visita tu página, de entrada quiere soluciones, ya sea que busque un producto o un servicio, quiere que le resuelvas un problema o que le satisfagas una necesidad, si lo enganchas con eso querrá contactarte, así que dale mucha importancia a tu página principal y también a esa sección que muchos dejan al final que es el contacto, ya sea con un formulario, con tus teléfonos, con un mail, eso también depende de tu cliente y lo mejor en este caso es  brindarle todas las alternativas posibles y dejar que él elija.

Tener una página profesional que refleje quién eres, que transmita seguridad al cliente y sobre todo que te genere oportunidades de negocio (leads de ventas, atraer capital intelectual, atraer posibles inversionistas o alianzas…). Tú defines cuál será el objetivo de la página pero deja que el experto te asesore.

No sabes todo lo que puedes obtener con una buena página Web, pero ojo, eso no basta. Tener una página y que nadie la vea no te dará mucho resultado, para eso en otro post te platicaré sobre las formas de darle difusión a tu página porque una página sin visitas es como mandar a imprimir cien mil folletos y guardarlos en un archivero en lugar de repartirlos.

Si para este 2010 quieres empezar a tener presencia en Internet esta información te será de utilidad.

Este post también lo encuentras publicado en http://blog.telaio.com.mx

Tips para no ser víctima del Phishing

¿Cuántas veces has recibido e-mails de bancos pidiéndote datos personales, correo diciéndote que pruebes la maravillosa herramienta que te dirá quiénes de tus contactos del MSN te han eliminado, el recordatorio aparentemente de adWords de Google diciendo que tu pago no ha sido procesado pero que al dar clic en el link podrás cargar de nuevo tus datos de tarjeta de crédito?… Si tu respuesta es “ninguna” o has tenido mucha suerte o vives muy despegado de la realidad en Internet.

Todos estos correos que de pronto aparecen en tu buzón como si te los hubieran enviado empresas de renombre, no son tan confiables como tú crees, no han sido enviados por esas empresas sino por personas que están suplantando su identidad.

Phishing; así es como se le conoce a esta modalidad de estafa que consiste en la suplantación de identidad y captación ilícita de datos.

El objetivo de estos correos que parecen legítimos son: obtener tus números de tarjetas de crédito, contraseñas, información de cuentas u otros datos personales.

Ten mucho cuidado ya que los mensajes y los sitios Web que envían estos usuarios parecen oficiales, logran engañar a muchas personas haciéndoles creer que son legítimos; generalmente traen consigo un link falso que parece dirigir al sitio Web legítimo, pero en realidad lleva a un sitio Web pirata, es decir un sitio que se ve exactamente igual o muy parecido al original. Una vez que el usuario está en uno de estos sitios Web, introduce información personal sin saber que se transmitirá directamente al delincuente, que la utilizará para realizar compras, solicitar una nueva tarjeta de crédito o robar su identidad.

A continuación verás una imagen de un correo Phishing, el cuál aparentemente es enviado por NAFIN (Nacional Financiera). Como verás el correo parece provenir de una fuente legítima, incluye el logotipo, un diseño serio y un mensaje que suena muy convincente “nos estamos renovando para darte un mejor servicio es por ello que debes actualizar tu perfil”

Ejemplo de Phishing Haz clic en la imagen para agrandar

 phishing

 

Algunos tips para poder identificar este tipo de correo son los siguientes:

1.- No confíes en mails que no estabas esperando recibir.

2.- Lee cuidadosamente lo que dice el mensaje.

3.- Si mediante un mail te están solicitando información sensible (cuentas bancarias, contraseñas; etc) no proporciones datos. Los bancos nunca te piden este tipo de información por mail, siempre lo hacen de forma directa en la sucursal que te corresponde.

4.- Verifica quién es el remitente del correo. En este caso es contactonafin@ccnf.com.mx Si buscas en Google la palabra “NAFIN”  te darás cuenta que su página oficial es www.nafin.com y no www.ccnf.com.mx como viene en el destinatario del correo.

Link real de NAFIN. Haz clic en la imagen para agrandar

google_nafin

5.- Presta especial atención a cada elemento del correo que recibes, a simple vista parece legítimo pero echa un vistazo a los links. En la imagen de ejemplo puedes ver que si acercas el puntero al link se despliega una ventanita con la liga verdadera la cuál no tiene nada que ver con NAFIN (http://hatart.nl/foto/admin/update)

Sé muy cuidadoso con este punto ya que en ocasiones el link parece igual pero la diferencia puede ser una sola letra. Ejemplo:

Link original: www.google.com

Links piratas: www.goggle.com www.gooogle.com www.google.com.ru

Link original: www.banamex.com

Links piratas: www.banamez.com www.banannex.com

Esperamos que estos consejos te sean de utilidad, si has sido víctima del Phishing o tienes otros ejemplos que quieras compartir con nosotros y con nuestros lectores te invitamos a que dejes tu comentario.