¿Te han atendido bien en el facebook de BBVA? (o en la línea telefónica)

Llevo alrededor de 6 meses haciendo corajes con la atención online y telefónica de este banco, pero ¿saben? No es culpa de los chavos que responden el face, es culpa de quienes están más arriba por no capacitarlos correctamente. Les contaré mi historia. Hace alrededor de 6 meses dejaron de llegar a mi domicilio los estados de cuenta. Es algo que ya me había pasado alguna vez hace como 2 años y que sólo se resolvió yendo a sucursal. Quizá digan “¿pero para qué pides el estado de cuenta? ¡Gastas papel!” o dirán “pero lo puedes ver online o en […]

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