Categoría: Vida Diaria

Siempre tuve una excelente ortografía y muy buena redacción; soy la clásica persona que se la pasa corrigiendo los errores de las cosas que escriben quienes me rodean (aunque yo también llego a equivocarme). Cuando empecé a enviar SMS’s (finales del 2001) los escribía sin abreviar y sin comerme letras ni acentos. Con el paso del tiempo vi que tenía que optimizar espacio así que empecé a eliminar los acentos.

Mis amigos usaban una nueva forma de escribir, por ejemplo, en lugar de «importante» usaban «imptt», en vez de «verdad» me enviaban un «vdd». Me rehusé como por un año a usar ese tipo de escritura y no se diga de la sustitución de la «q» por la «k». ¡Eso definitivamente lo odié!

Poco a poco empecé a dejarme llevar por la corriente y usé algunas de esas famosas abreviaturas, para ese entonces ya estaba en la universidad. Estudié Ciencias de la Comunicación y en mis primeros cuatrimestres llevamos redacción y géneros periodísticos así que nos revisaban muy bien la escritura, pero pasando esas materias ya nadie veía lo que escribíamos y yo con el fin de ahorrar tiempo y captar la mayor información de lo que los profesores decían caí en el uso de esas abreviaturas y comencé a tomar mis apuntes prácticamente en código, (que por cierto hasta la fecha todavía logro descifralos). De hecho ahora que recuerdo había profesores que nos recomendaban abreviar, por ejemplo en economía para no escribir «mercado» usábamos «mdo» . En mis SMS’s eliminé el uso de acentos y para escribir «que, por, para, de» sustituía o eliminaba letras «q, x, p/, d».

En mi MSN seguía escrbiendo bien, pero todos mis amigos parecía que escribian en clave, se comían demasiadas letras y muchos de ellos tenían ese mal que tanto odio de usar la «K».

Al entrar a trabajar, se notaba que mi redacción y ortografía eran buenas, a veces me odiaban porque me la pasaba corrigiendo mails a todo mundo, pero no tolero que la gente no escriba correctamente.

En el trabajo usaba mi MSN tanto para cosas laborales como personales, pero para no ocupar mucho tiempo escribiendo en él empecé a escrbiri abreviado y poco a poco me fui acostumbrando.

Tiempo después conocí twitter y como sólo dispones de 140 caracteres para expresarte seguí abreviando palabras.

Hace unos meses que retomé el blog, me di cuenta que eso de abreviar ocasionó que ahora me cueste trabajo escribir, que a veces por querer hacerlo rápido de nuevo quiero usar «q» en lugar de «que» y trato de que no sea así.

A pesar de todo, siento que no estoy tan mal y que puedo corregir esto. Me estoy esforzando por escribir completo incluso en twitter y también trato de no eliminar el signo de interrogación y el de admiración al inicio de las oraciones, ya que sólo uso el del final como en la escritura en inglés.

¿A ti te ha pasado? Conozco personas que en verdad ahora les cuesta mucho escribir porque están totalmente acostumbradas a abreviar, a usar k, a eliminar signos de puntuación y acentuación etc. y es muy triste que profesionistas o personas que tienen cargos importantes en empresas, escriban peor que un niño de primaria que todavía no se sabe las reglas ortográficas. Le hemos estado dando en la torre a nuestra forma de escribir por dejarnos llevar por modas de los medios electrónicos y eso no está bien.

¿Qué te parece si para este 2010 te esfuerzas por escribir bien? Que ése sea uno de tus propósitos, por lo menos es uno de los míos.

Gracias a todos los que de vez en cuando entran a leer lo que escribo en este blog.

Les mando mis mejores deseos para este año y que todas las energías positivas se muevan a su favor para que se logren sus objetivos.

Quizá suena muy trillado, pero no hay nada mejor que recibir salud, amor, trabajo y dinero, de modo que espero que estas 4 cosas estén muy presentes en sus vidas y que en lugar de lágrimas disfruten un millón de sonrisas durante estos 12 nuevos meses.

La vida nos brinda la oportunidad de iniciar un nuevo ciclo, así que ¡Vamos con todo!

Llevo aproximadamente dos años comprando con frecuencia en la Comercial Mexicana de la Zona Azul de Satélite y aunque a veces son medio sonsos para atenderte, en general nunca me habían hecho enojar tanto como ayer.

Necesitaba comprar unas gotas para los ojos, así que fui a la farmacia de La Comer, mis gotas eran algo costosas así que decidí comprarlas ahí porque te bonifican el 10% del costo de medicinas en tu «monedero naranja» y yo suelo ser el tipo de personas que busca esas promociones.

Llego a la farmacia, pido las gotas y me formo en la caja de ese departamento. Como siempre no tenían cambio en la caja, no me explico por qué nunca tienen cambio si de las enemil veces que he ido a comprar medicinas ese departamento es muy visitado, deberían proveerles del dinero necesario para que puedan dar cambio.

El cajero se fue a cambiar el billete de una de las personas que estaba antes de mi en la fila, así que esperamos unos minutos mientras regresaba pero el tiempo pasaba y el cajero ni sus luces. Como no te dejan llevarte las medicinas a pagar en las cajas normales, ahí estábamos todos bien pacientes.

La encargada de la farmacia al ver que el cajero tardaba mucho nos mandó a pagar en la caja del departamento de perfumería y cosméticos, que está como a 10 o 15 pasos de ahí.

Tenía un compromiso y no podía perder más tiempo así que sinceramente corrí para ganarles a los demás ya que yo sólo llevaba una miserable cajita y las demás personas llevában cajas y cajas de medicamentos.

Llego a la caja de perfumería y el cajero me ve con una cara rara como diciendo «eso no te lo voy a cobrar aquí» entonces le dije «nos mandaron a pagar acá». Yo iba a pagar con un billete de 500 y ya lo traía en la mano junto con la caja de las gotas. Él al ver mi billete me dice «no tengo cambio», pero con una actitud como de «y hazle como puedas».

Pude haber pagado con tarjeta y evitarme el resto del numerito, pero si se supone que te están dando un servicio y que estás haciendo una compra con un medio de pago universal, es el colmo que te digan «no tengo cambio» y te dejen ahí sin ofrecerte alguna forma de solucionar el asunto.

Después de decir eso me ignoró totalmente y vio a la siguiente persona en la fila, me hice a un lado pero no me fui de ahí y le dije «So?» y me vuelve a mirar como diciendo «creí que ya te habías ido». Necesitaba con urgencia las gotas así que no iba a dejarlas ahí para ir a buscarlas a otro lugar, así que le dije «estas gotas cuestan más de 250 pesos, supongo que sí te alcanza con lo que tienes para darme cambio» Y sacó el cajón de la caja registradora para enseñarme los billetes y me dijo «no, no alcanza».

Ya ni me fijé bien cuánto tenía en su caja, porque para ese entonces ya me estaba estresando la situación, pero recuerdo haber visto varios billetes de 50 y de 20, supongo que con eso completaba mi cambio, además es su obligación ir a cambiar como lo hizo el de la caja de la farmacia, quien para ese entonces todavía no regresaba a su lugar.

Me volvió a dejar ahi y le dije «bueno, entonces ofréceme una solución ¿o no piensas hacer nada?». Después de tomarse otros minutos para pensar y enojado (como si yo tuviera la culpa de sus males) me dio una ficha con un número y dijo que mandaría a alguien a dejar mis gotas en alguna caja de las de afuera y que ahí podía pagarlas.

La persona que llevó mis gotas era una demostradora de Bimbo, que no me explico qué hacía en el área de perfumería. Amablemente me acompañó y como que me hizo la plática para que se me bajara el coraje, dijo que qué caras son mis gotas y terminamos platicando acerca de mi operación de los ojos.

Ya en la caja en la que me iban a cobrar, después de unos 20 o 30 minutos perdidos, me atendió uno de los cajeros más amables de ahí, él ya lleva tiempo laborando en La Comer y es de los que mejor hacen su trabajo. Ahí se nota una marcada diferencia entre alguien a quien sí le gusta lo que hace y alguien a quien no.

Pensaba todavía tomarme el tiempo de ir a quejarme con algún supervisor, pero tenía una cita a las 2:00 pm y por el relajito de las gotas ya era muy tarde como para pasarme un rato más en eso.

Al final, el único mensaje que quiero transmitir es que hay personas que no deberían prestar servicios al cliente porque si nos tratan de esa manera se quitan las ganas de regresar a comprar y el negocio pierde ventas. La atención al cliente es muy importante, lástima que no a todos les queda claro.

Fuente de la imagen: http://farm3.static.flickr.com/2403/1609957886_b22b69433e.jpg

A veces las cosas simples de la vida son las que te regalan más satisfacciones. Te pondré una lista de las cosas que puedes hacer la próxima vez que salgas a la calle, intenta hacer por lo menos 3 o 5 de ellas y si lograste ver algún efecto positivo en ti regresa y coméntalo. ¿Te late?

1.- Observa el cielo, fíjate en su color y en las nubes.

2.- Escucha el crujir de las hojas secas que cayeron de los árboles al ser pisadas. Siente el sonido en tus pies. (Sí, «siente el sonido» no estoy debrayando).

3.- Sonríele a las personas. No sólo les alegrarás el día, también se alegrará el tuyo.

4.- Si entras a un baño público, sé educado (a) y saluda a la persona que está adentro haciendo limpieza «Buenos días (tardes/noches)» y sonríe mirándole a los ojos.

5.- Siente el viento pegar en tu cara o el sol tocando tu piel.

6.- Observa a los niños que veas en el camino y recuerda cómo eras a esa edad.

7.- Di «gracias». Seguro hay ocasiones en las que no lo dices.

8.- Observa a dos personas a lo lejos que estén platicando y trata de imaginar lo que dicen, de acuerdo a sus rostros inventa historias de lo que platican, seguro serán divertidas.

9.- Canta en la calle mientras caminas. Los demás te verán como si estuvieras loco, pero en el fondo te envidiarán porque tú te atreves a hacerlo y un día ellos también cantarán.

10.- Regálale una sonrisa a los que te piden dinero. Si no les vas a dar una moneda créeme que una sonrisa les hace el día y cuando veas su reacción ellos te harán tu día.

Si quieres agregar más puntos coméntalos abajo. Siempre es bueno conocer tu opinión.

Me cuesta trabajo entender cómo hay gente a la que no se le da el hablar por teléfono, pero bueno, si no son muy hábiles para eso deberían usarlo sólo para lo básico. ¡Pero no! He escuchado tras el teléfono a esas personitas atendiendo conmutadores o respondiendo en alguna empresa de renombre y al escucharla dejan en el piso la imagen de esa empresa.

Si hay algo que me molesta es eso, que alguien te responda el teléfono con una voz toda aburrida, en un tono bajito y que hasta parece que le da miedo que le hayas llamado. Bueno, quizá no me molesta, más bien me desespera.

Por eso si tú tienes una empresa fíjate bien a quién pones detrás del teléfono, puede que te esté ahuyentando a los clientes y dale al resto de tu equipo de trabajo un breviario cultural sobre cómo responder porque nunca falta que un día alguien que no es quien habitualmente responde el teléfono tiene que hablar con un cliente y podrías caer de espaldas si de pronto te das cuenta que tu gente habla como la india María.

Así que ¡aguas! que la persona que responde tu teléfono es una más de tus cartas de presentación, no tiene que ser tan agraciada físicamente, lo que cuenta es que tenga una buena dicción, trato con el cliente, la famosa «facilidad de palabra» que tanto se menciona en las vacantes de trabajo, que sepa fingir y hasta mentir, porque a todas las telefonistas, secretarias o como quieran llamarles les ha tocado mentir en algún momento -«El licenciado no se encuentra salió a una cita y regresa en la tarde» – (ajá …¿Y luego?) y algunas son tan evidentes que les caes en la mentira.

O qué tal la clásica a la que le pides hablar con Sergio Gómez y se escucha que le pregunta a la persona más cercana «Oye, ¿Hay un Sergio Gómez en la empresa?…¡Ah, ya, se refiere a Serch! »

¡No, no inventen! Por eso mejor aguas con estos pequeños detalles porque dejan mucho de qué hablar. Contestar el teléfono tiene su chiste, así que también aprendan a valorar el trabajo de aquellas personas qe sí lo saben hacer.

De tarea les dejo que evalúen cómo les contestan el teléfono personas de otras empresas y comparen con la forma en que contestan en la suya o cómo lo hacen ustedes mismos. Créanme que les va a servir.

No voy a entrar en discusión acerca de que si el Teletón es bueno o malo, que si cumple, ayuda o es sólo una forma de hacer movimientos con los impuestos. ¡Nada que ver! Me voy a enfocar más bien a lo molesto que es ver a los famosos «boteros» hasta en la sopa, o más bien no sólo verlos sino ser perseguidos y acosados por ellos. Pareciera que se multiplican como gremlins pero sin necesidad de mojarse. ¡Ya los alucino!

No sé hace cuanto empezó el Teletón, pero he de confesar que alguna vez yo tuve que «botear» y no porque yo quisiera sino porque mi presidenta del Club de Juanes al que pertenezco llegó con un montón de latas naranjas y playeras diciendo que la disquera pedía que fueramos «boteras» y que si no lo hacíamos no se le iba a dar tanto apoyo a nuestro club. (Apoyo que nunca vi). Y bueno ahí voy yo en aquel entonces con toda la pena del mundo a botear.

¡Pero no inventen! Los «boteros» de ahora, parece que tomaron un curso llamado «Cómo perseguir a la gente hasta que aporten dinero en el bote» Señoras, chavos, niños, gente de todas edades, de distintos niveles socioeconómicos, etc. le están dedicando su vida a «botear» y la situación me está volviendo loca. Llevo 8 días seguidos siendo torturada por estas personitas.

Fui a Bellas Artes y había como 3 chavos y obvio se me acercaron «¿Gustas apoyar para el Teletón? ¿No? ¿Por qué no? ¿No crees en esto? ¿Por qué no crees?»

Llego a Plaza Satélite y encuentro como a 6 boteros, uno por la entrada del ScotiaBank, dos por la entrada del Globo, dos más en la rampa hacia La Canasta y no recorí todo Plaza pero supongo que había más «¿Gustas apoyar?, Bueno entonces compra una pulsera?» Y de inmediato te intercepta el otro. ¡Aaaaaay!

De entrada no sé a quién se le ocurre permitir que los «boteros» estén dentro de Plaza, se supone que es un lugar al que vas a distraerte y divertirte con amigos y familia no a que te esten torturando psicológicamente para que aportes al Teletón.

Llego al metro Rosario y como cada año «boteros» a un lado de la taquilla ¡Claro, ahí ven si el de los boletos te regresó cambio y te acercan el bote! «¿Gusta cooperar para los niños del Teletón?» Trasbordo en metro Tacubaya y dos más en las escaleras eléctricas gritando a todo lo que da.

¡Qué manera de torturar a la gente! Quien quiera aportar lo va a hacer esté o no esté el bote, pueden ir al banco o llamar o usar algún otro método, no veo la necesidad de fastidiarle la vida a los que no tienen pensado donar. Suficiente tenemos con los cientos de desempleados que nos piden dinero a diario (la María, el que tiene un hijo enfermo, el del centro de rehabilitación, el que perdió una parte de su cuerpo o está enfermo, el «viene viene»…) Y ojo, no estoy hablando acerca de que esté bien o mal dar dinero en la calle o apoyar campañas, simplemente critico el método de recolección del Teletón. ¿O acaso a alguien aquí le encanta ver «boteros» cada 5 metros?

La ciudad vive en total estrés y para mi gusto ser perseguido por gente que te pide dinero le aumenta unas rayitas más al «estresómetro» Tranquilidad es lo único que quiero ¿Es mucho pedir?

En la actualidad como que muy pocas chicas veinteañeras piensan en casarse, sí, el mundo está tan “del nabo” que todo es diversión, placer y relaciones informales (los famosos frees) y se ha ido quedando en el olvido el famoso mito del “príncipe azul”.

Pero ¡No nos hagamos tontas! Por mucho que digamos “No, yo no pienso en casarme, no, no me importa si sólo es unión libre, amo la soltería! Todas (o al menos la mayoría) morimos por encontrar al chico ideal que nos consienta, que nos ame, nos apapache, ese alguien que sea sólo para nosotras y no lo tengamos que estar compartiendo con alguien más, que sea fiel y que quiera pasar el resto de la vida a nuestro lado para amanecer abrazaditos y para complacer todas nuestras fantasías.

Aaaaaw…sí, ¡Qué cursi se escucha eso! Y no pueden negar que también sueñan con casarse de blanco. Sí por supuesto, aunque importe un rábano la virginidad en esta época, todas quieren (o queremos) vernos como princesas con nuestro vestido blanco despampanante y causar la envidia de todas nuestras “invitadas solteronas” tener la fiesta del año y disfrutar de todo el show que implica una boda, el peinado, el pastel, la comida, el lugar, la música, los regalos…etc. Yo la verdad si no me caso soy capaz de organizar una fiesta tipo boda, nada más para no quedarme con las ganas de tan espectacular evento. ¿Quién quiere ir?

Si me equivoco mujeres veinteañeras, ¡hablen ahora o callen para siempre! que su opinión es muy importante.